通讯员  许宝珠  余明亭

　　“不用出门、不用奔波，民警上门帮我采集信息办身份证，真是太贴心了！”近日，在文昌镇西阳村，看着刚刚采集好的证件人像，辖区高龄老人们纷纷为上门服务的民警点赞。

　　小小身份证，连着大民生。户籍办理、证件换领是群众最基础的办事需求，但对于高龄、行动不便的特殊群体来说，往返派出所办证，常常是一件难事。立足群众急难愁盼，文昌派出所深化新时代“枫桥经验”，做实做细“我为群众办实事”，主动优化户政服务模式，开通上门办证绿色通道，把户籍服务从办事窗口送到百姓家门口。

　　行动中，派出所民辅警携带移动采集设备走进西阳村，上门为行动不便的老人开展身份证人像采集工作。上门办证不比窗口固定拍摄，更考验耐心。不少老人行动迟缓、容易紧张，民辅警一边轻声安抚，一边细心调整坐姿、灯光和拍摄角度，在严格遵守身份证人像采集规范的基础上，尽量拍出自然舒展的照片，顺利完成信息核验、人像采集等前期流程。

　　信息采集完成后，证件将按流程制作，办好之后，民警还会第一时间送证上门，免去老人来回跑的麻烦，切实解决高龄特殊群体“出门难、办证难”的烦心事。

千岛湖新闻网编辑：义永华 吴若虹