特色服务
发布时间:2009-01-07

特色服务

  公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518,现已遍布国内324个地市,并通过ISO9000质量管理体系认证,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,继续保持同业客户服务第一品牌。

  免费施救:客户车辆因交通事故不能行驶,可直接拔打“95518”服务专线电话,县支公司将提供免费施救服务,并按客户要求、及时将车辆拖至指定的维修厂。

  小额赔款简易处理:凡在我支公司投保,单车估损金额在5000元以下的单方面事故,由我支公司现场查勘、定损后,可直接索赔。

  大额赔款预付:对事故真实的人员伤亡或重大财产损失案件,如事故责任和保险责任明确,但暂不能确定赔偿金额的,我支公司在法律和条款规定的范围内先行赔付30%-50%。

  “双代”案处理:人保财险在全国所设地区分公司超过300个,县级公司超过4500个并下设办事处、营销部,一旦车辆在外地出险,可直接拔打当地“95518“服务专线电话,出险地公司会及时派员赴现场查勘定损,提供服务。

  合作服务:为共同做好招标车船的配套服务工作,我支公司已与三家政府采购定点维修厂达成共识,共同倡议,相互协作,确保车辆保险理赔、车辆维修的时间和质量。

公司在全县主要乡镇设有营销服务部,形成了一套完整的、深入基层的服务体系,随时随地为客户提供全方位的保险服务。

公司经营除寿险以外的所有保险业务,现已开办100余种各类保险,主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。

公司将始终以服务社会为己任,以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务,为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]

公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518,现已遍布国内324个地市,并通过ISO9000质量管理体系认证,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,继续保持同业客户服务第一品牌。

特色服务:免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。