6月8日，淳安支公司召开政策性养蚕保险理赔服务研讨会，应邀杭州市政府农险办、杭州市分公司财产/三农保险部、淳安县农办、淳安县茧丝绸总公司各分站和蚕农代表参加了会议。
会上，支公司负责人总结汇报了淳安作为浙江省政策性养蚕保险首个试点单位，自从五月初签下第一单以来，从承保到理赔等运作情况，特别针对养蚕保险时间短、涉及面广、发案集中等工作难点进行了阐述，并与各代表做了积极、多方面的交流，各代表纷纷发表了看法和意见，对支公司为政策性保险付出的积极、细致的努力给予充分的肯定和赞赏，前期多家电视台、报社如《中国保险报》于5月24日、《杭州日报》于6月5日及杭州、淳安电视台、总公司信息网先后作了报道，《今日千岛湖》对此还作了系列报道并发表短评，借此，人保财险的品牌效益及市场地位得到大幅提升。支公司对下一步如何统一标准、提高查勘质量、加快理赔速度、加强理赔队伍的培训建设及费用开支等方面进行了深入的探讨，最终各方对养蚕保险理赔服务工作的具体操作达成了一定共识，为下一步试点工作更好的开展以及养蚕保险的推广做出积极努力。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。