8月2日，淳安支公司组织全体员工对市分公司“百场客服讲座”进行了转培训。支公司负责人作了动员，要求大家在高温天气下注意出行安全，在抓好业务和劳动竞赛的同时，进一步做好员工的教育培训工作，注重客服礼仪，彰显人保品牌。客户服务部主管用市分公司统一下发的课件为大家讲解了职场及窗口人员的服装、站姿、配饰以及精细化、标准化、规范化的服务礼仪等客户服务要求，通过视频等形式观摩了晨夕会的案例。
通过转培训大家对客户服务标准化有了更加深入的认识和了解，对内勤窗口服务和外勤展业工作都起到了一定的帮助作用。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。