为进一步加强农业险理赔服务，提高案件处理速度，近日，淳安支公司组织农村营销部及服务站人员开展农险理赔查勘操作技能培训。三农部负责人提前准备好培训资料，重点讲解了政策性养蚕保险、农房险、生猪、能繁母猪等险种的保险责任、保险金额和费率、保费分担、运作方式等相关承保政策，并对出险报案、损失核查、赔偿金额确定、理赔单证收集、重大疫情或巨灾应急方案等理赔查勘流程方面作了进一步的统一和规范。
会上，三农部还对今年以来养蚕保险理赔情况进行了通报，总结了查勘定损过程中的经验和不足。通过培训，三农保险服务人员进一步明确和巩固了基础知识，理论结合实际，为下步完善和规范操作流程，提高查勘人员工作技能，提升服务质量奠定了基础。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。