8月20日，淳安支公司召开中层办公会议，传达了分公司司务扩大会议精神。会上，支公司负责人重点传达了徐总当前七个方面的工作要求，并组织大家认真学习了国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，通报了支公司班子会研究的几项工作意见，并提出下步工作要求：
一是咬住任务，盯住市场不放松，力争完成全年任务。要求业务发展不平衡的部门要迎头赶上，分析业务发展进度慢的原因，同时要抓好第三季度的部门劳动竞赛。
二是重视过程，关注结果。坚持对市公司提出的“三升二降一转变”年度工作要求常抓不懈，特别是在内部管理，如SFA系统推广应用、开源节流、降低成本、客户服务及出单、理赔等方面管理成为常态化。
三是学习把握保险“新国十条”精神，抢抓发展机遇。要克服“感觉良好，工作靠经验，思维习惯，对福利待遇永不知足、业务得过且过、老方一贴”的思想与做法，特别是中层干部更要统筹部门与公司全局，真抓实干、带头干，主动担当，敢于担当，努力打造“管理精细、效益领先、员工幸福”的淳安特色精品。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。