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目前,该项规定已经实施一段时间,千岛湖镇的餐饮企业表现如何?消费者如何看待最低消费?记者对开元度假村、喜来登度假酒店、海外海假日酒店、名湖大酒店等多家酒店进行走访调查,发现大部分酒店已经开始执行该项规定,但也有个别酒店仍然设置了最低消费。
在喜来登度假酒店、开元度假村、希尔顿度假酒店等地,笔者询问8至10个人包厢的消费情况时,酒店服务员表示,没有设置最低消费,会根据订餐人数合理安排包厢。客人可以在前来就餐时点菜,也可以在预订时就定下餐标,比如800元、1000元等,酒店会根据餐标配餐。
和这些酒店的不设最低消费不同,在开元龙庭大酒店,笔者同样询问8至10个人包厢的消费情况时,服务员表示,8人的包厢最低消费800元;10人的包厢最低消费1000元。不过现在是淡季,酒店有活动,满一定额度可以送客房一晚。在名湖大酒店,服务员虽然表示酒店包厢不设最低消费,但言语支吾不希望客人消费额太低。
此外,在千岛湖镇城区一些大型的咖啡店、西餐厅,仍然保留了最低消费额。“我们店的小包间最低消费168元,可以坐4人,中包、大包最低消费198元、228元、268元不等,有些包厢还有麻将机,可以免费使用。”一位西餐厅的工作人员称,该店一直设有最低消费。
而这些设有最低消费的酒店、咖啡店、西餐厅,都表示对《餐饮业经营管理办法(试行)》的实施并不知情。一位酒店经理还专门给记者算了一笔账。比如说10个人的包厢,换成大堂,可以放3张4人桌,翻桌率比包厢高,还不用配专门的服务员。在不限制最低消费的情况下,餐厅大堂每平方米利润率是包厢的1.5倍,再假如包厢遇到只点三、四样菜的消费者,或者4个人用餐一定要定10人包厢的,酒店就要亏死了。
记者随后也采访了多位市民,大多数人表示遇到过最低消费。市民宋女士认为,《餐饮业经营管理办法(试行)》只是笼统规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,对于最低消费具体涵盖哪些不当行为不是很清楚,建议细化内容,以便实施。另外,还有市民认为,规定是有了,关键还要看执行,希望餐饮行业能够按照有关规定,自觉取消最低消费,让消费者真正享受到应有的权利。
记者仔细查看了《餐饮业经营管理办法(试行)》,发现现阶段遭遇最低消费,可以搬出以下条文来维护自己的权益,市民不妨仔细看一看。
一、禁止餐饮经营者设置最低消费,餐饮企业若违反规定,将面临最高3万元的罚款。该《办法》从11月1日起生效。
二、对于餐饮经营者违反《办法》的行为,商务主管部门可提请有关部门依法处罚;没有规定的,由商务主管部门责令限期改正,其中有违法所得的,可处违法所得3倍以下罚款,但最高不超过3万元;没有违法所得的,可处1万元以下罚款;对涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。这意味着以后如果餐饮企业存在设立最低消费的行为,将面临商务主管部门最高3万元的处罚。没有违法所得的,可处1万元以下罚款。《办法》还规定,任何组织和个人对违反《办法》的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后,对属于职责范围的,应当在20个工作日内作出处理决定;不属于职责范围的,应当在5个工作日内转交有关部门依法处理。
三、《办法》规定,餐饮经营者开展促销活动的,应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。
四、餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。国家鼓励餐饮经营者发展特色餐饮、快餐、早餐、团膳、送餐等大众化餐饮,提供标准化菜品,方便消费者自主调味,发展可选套餐,提供小份菜。 (记者 王筱倩)
千岛湖新闻网 责任编辑:叶青 范小青
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