元月11日，淳安支公司召开了2014年度年终工作总结大会，全体人员参加了会议。
一是通过员工现场提问的方式，主要围绕《绩效考核细则》和《综合管理制度》哪些地方需要完善、公司目前需要解决的突出问题、工会活动如何开展、2015年业务发展如何转型、科室框架人员如何配置和内后勤如何考核等五大方面展开，支公司负责人现场对员工提出的58条意见建议进行了反馈交流，通过这一方式也让员工更直观地明确了2015年支公司的工作思路与要求。
二是解读并通过了2015年的“两项制度”。
三是支公司负责人对2014年度工作进行了总结，通报了支公司2014年度的各项数据，肯定了这一年来大家一起努力所取得的成绩，同时也指出了不足，播放了为全司上下量身制作的2014年感谢视频《感谢有您》，明确了2015年公司提出的“实现一个目标、突破三条主线、推行六项举措”的工作思路，即实现突破一个亿的业务目标；突破三条主线：一是突破农村保险市场这条主线，二是突破推进“新国十条”政府实施这条主线，三是突破淳安以营销业务为主这条主线；推行六项举措：一是优化队伍结构，强化队伍建设；二是完善细化考核管理制度，强化执行力，确保措施到位；三是抓结构优化，提高优质业务占比；四是抓成本、效益领先；五是高度重视服务品牌建设；六是加大宣传和横向联系力度。统一了思想，为公司发展翻开了新的篇章。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。