8月13日，市分公司徐总及财会部、车险部、出单中心、办公室负责人一行到淳安支公司进行调研指导。
徐总一行首先驱车拜访了典型村并深入到大市、汾口营销服务部，对网点建设和业务发展情况进行调研。座谈会上，支公司班子成员向调研组汇报了今年7个月以来取得的成效、重点工作及存在的困难和问题。
徐总通过走访和座谈肯定了淳安支公司近年来在业务发展、内部管控、队伍建设、经营管理等方面在系统内取得了可圈可点的成效，成绩突出、变化明显、工作到位，并对下步公司发展提出要求：
一是进一步提高人均产能。要明确抓手，转变经营模式，淳安在业务发展同时要充分考虑人均绩效，要充分利用SFA系统抓好资源整合，同时加大内后勤人员的产能考核，坚持AB岗交流和内勤转外勤的做法，人的动能和产能是靠挤出来的。
二是进一步加大资源整合。淳安是旅游县，在理赔方面要有创新，可以采取推荐定点修理的办法，减少外地车辆查勘赶场的压力，同时在旅游业务上要有创新，淳安的自行车绿道环湖游有很好的发展前景，支公司在旅游保险产品承保上有所创新突破。
三是进一步加强危机管理。好日子已经过了七八年，要防止小富即安思想，对业务的增幅下滑要有预期，要通过培训、评比、考核促进业务完成等举措加强危机管理。
四是希望淳安支公司再接再厉，继续创新保持目前良好的经营状况和当地保险市场领先地位。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。