2月17日，淳安支公司召开中层以上办公会议，传达贯彻市分公司2月司务工作会议精神，认真学习徐总的重要讲话，并结合支公司实际提出相关工作要求：
一是要坚持常态化学习。要求全体员工加强政治和业务学习，适应新形势发展，重点把握业务知识学习。
二是要转变观念，保持合力。针对淳安经济总量小保源有限的现状，骨干要创新发展理念，从公司整体利益出发，加强沟通，扩大经营成果。
三是要对标市场，树立紧迫感。有为才有位，希望各部门结合支公司的指导任务目标发扬拼搏精神迎接新的挑战，确保任务分解落实到人。
四是要高度重视客户服务工作。内抓管理，外塑形象，充分利用公司优势打好服务战，做好长久的客户维护，从细处着眼小事抓起，提升品牌形象。
五是要遵章守纪，合规经营，增强自我保护意识。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。