3月7日上午，淳安县委常委、副县长吴东明率县府办、人民银行、银监局等一行5人莅临淳安支公司调研。
支公司主要负责人汇报了公司的业务发展、队伍、网点建设、政策性保险业务和政保合作项目开展情况，重点就淳安区域保险业近几年来的发展变化以及服务当地经济、帮扶结对等情况作了汇报，同时还针对目前淳安保险业发展中遇到的困难，代表行业向县政府提出了相关建议:一是有效把握保险主体准入的标准，提升服务质量，营造有利的竞争环境，让行业能够在公平公正的环境下健康发展；二是期盼保险行业列入当地政府贡献度考核，对多年来服务经济建设、服务社会作出贡献突出的公司给予一定的鼓励和支持；三是多关注和引导保险行业队伍建设，促进保险行业可持续发展，更好地为社会经济发展保驾护航。
吴县长听取汇报后，对支公司多年来为淳安经济社会发展作出的贡献和取得的荣誉与成绩，以及在团队务实和服务三农等方面给予了充分肯定，就支公司今后的业务发展和规划，提出了三点希望：
一是要不断夯实政保合作项目，立足长远发展，实现合作共赢；
二是要注重对农业、农村、农民保险需求的挖掘，更好地服务地方经济；
三是要积极介入淳安“康美千岛湖”建设，不断提升支公司在全县经济社会发展中的地位，为保障民生、服务民生作出积极贡献。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。