为确保淳安县重大疾病医疗补助保险(含特殊药品大病）项目高标准、严要求、起好步，保证各项工作顺利进行，近日，淳安支公司上下联动，积极采取措施开展前期筹备工作。
一是领导重视，加强组织。将大病补助保险项目筹备工作列入支公司重点工作，抽调骨干力量运作相关事务，指定分管领导和社会保险事业部主任具体负责，包括人财物各方面的调配和沟通，加强软硬件设备建设。
二是做好招聘，加强培训。按照大病补助保险项目招标要求，支公司利用网络、微信和现场招聘会多途径开展招聘进行招贤纳士，成立了一支由20余人组成的新团队，组织他们到淳安社保中心见习，3月20日至22日还开展了为期三天的主题培训促进业务技能提升，为大病补助保险项目顺利开展提供了技术支持。
三是多地取经，加强管理。三分靠建设七分靠管理，淳安作为分公司首家承保大病保险项目公司，无任何管理经验，为此支公司会同淳安人社局多次前往桐庐和建德考察学习其运营管理模式，并结合实际初步拟定了长效管理机制、薪酬方案和岗位职责等相关考核制度，切实把各项工作落到实处。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。