8月31日，市分公司李总一行赴淳安支公司调研指导工作，首先拜访了淳安县人社局相关领导并进行座谈，参观了政保合作项目营业场所，对“政保合作”项目工作进行详细了解。随后，在支公司召开座谈会听取淳安支公司当前各项经营情况、工作亮点、存在的困难与问题以及下步工作打算等情况汇报，李总对支公司长期以来业务发展、内部管理以及政保合作项目工作所取得的成绩予以充分肯定，指出是一个领导班子坚强、业务领先、亮点多、效益好，让市分公司总经理室放心满意的支公司。李总对淳安下步工作提出了五点希望要求：
一是要认真落实好吴总在全市系统半年度经营形势分析会上提出的要求，逐步解决工作中存在的问题，抓好落实，确保完成全年各项任务目标。
二是要继续抓好“政保合作”项目，通过该项目良好运营，树好口碑，打开其他政府民生业务渠道，与政府建立长期合作关系也是淳安支公司可持续发展的基础。
三是要强化依法合规经营，守住合规底线不撞枪口，完善内控机制，推进合规文化建设，全面提升竞争能力。
四是要结合淳安实际推进“两学一做”学习教育常态化制度化，教育引导全体党员按照“四讲四有”标准，提高政治觉悟，发挥党员先锋模范作用，做一名合格的共产党员。
五是要探索尝试“保险+服务”新模式，在如何创新保险服务方面做文章，抓出亮点，总结经验，提升自己，努力成为其他经营单位的经验借鉴者。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。