6月9日，淳安支公司组织全体内后勤集中学习“南京模式”，以学习先进经验为契机结合支公司实际不断改进服务方式，调整内后勤考核细则，切实提高内后勤专业服务技能。
会上，支公司分管总对“南京模式”进行了详细解读，指出南京模式的核心意义在于通过提升客户服务的满意度,增强客户的粘性,作为直接面对客户服务一线的临柜人员在执行标准化服务的基础上更要创新服务举措，延伸个性化服务。一是要自查每天的服务制度是否落实到位；二是要自查服务质量是否都让客户满意；三是要自查工作效率是否提高，通过落实三项自查改进，全面提升内后勤综合素质和服务水平。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。