为破解今年理赔高发死亡案件和历史遗留的未决死亡、伤残案件及人伤管理薄弱等难题，淳安支公司努力探索新思路、新办法，8月14日，邀请市分公司理赔中心管理岗一行三人赴淳安对上半年支公司车险事故赔付率进行了深度研究分析，特别是对人伤案件中存在的小伤大治、挂床治疗案例，法院诉讼案审判案中判决标准，黄牛界入人伤事故索赔及人伤跟踪、人伤催赔等方面作了细化分段研究，共同帮助寻找问题根源，下一步支公司将从4个方面进行全面改善。
一是加强力量，充实人伤岗人员，并将相关人员送往理赔中心学习，结合淳安实际，由政保项目驻点医生配合费用审查。根据市公司人伤跟踪的具体要求认真做好人伤跟踪，大力推进人伤预赔工作，阻止黄牛界入。
二是加强成本管控，将人伤案件节点前移，推行前置伤残评估工作，前置调查，在伤者尚未提出索赔前提前锁定证据。
三是加强职能部门的联动，针对死亡、伤残案件全责占比全市最高和诉讼案件城农标法院把控不严，积极和交警、法院对接，扭转不利局面。要求人伤事故保险查勘人员进行现场处理，提高小额快处，同时对交警事故责任认定进行有效的沟通与监督。
四是主动出击，针对上年人伤估损充足率低下导致的未决准备金大幅提转，安排专职人员主动对接律师行，调节已被黄牛介入的人伤案件。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
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