10月31日，淳安支公司召开中层办公会，传达贯彻市分公司三季度经营形势分析会议精神，重点学习了徐总讲话精神。支公司各个部门对当前淳安县域市场发展情况及存在问题进行了汇报，主要负责人对年底收口工作进行了部署：
一是确保完成年度任务。紧盯市场不放松，实时监控车险业务数据及其他竞争对手动态，做好提前签单和续保工作，结合劳动竞赛，抓好非车险各个条线单项考核险种的任务目标，确保完成年度任务，为2019年“开门红”打好基础。
二是加强内部管理和数据质量。对应收保费、代付赔款、未决赔案等进行清理，内勤人员要加强工作责任心、强化内部管理考核到人，各项考核指标和数据有所提升。
三是积极谋划专业化团队的深入建设。各部门要积极配合商业非车险、电商续保团队的建设，加强重要客户单位的走访和维护，为客户提供更加专业的保险服务。依托上级公司的各项政策，加强对车险二网、修理厂业务的联系和维护，拓展业务渠道。
四是加强党建工作。组织党员干部开展党员活动，对结对扶贫村进行走访慰问，强化党员干部思想建设。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。