日前，支公司与淳安县社会保险服务中心签订续办服务协议并完成“政保合作”大病保险业务签单工作，大病保险政策调整后实现保费1469万元。
自2017年1月中标项目运行两年来，支公司积极发挥市场、专业、网络等优势，主动参与医疗保险监管、经办等服务合作,进窗口领跑“最多跑一次”；进医院实现“面对面监管”；进平台，打造“最强大脑”。同时突出“两手抓”，抓预防提前干预出成效：驻点巡查，及时发现制止102例骗保案件发生，拒付医保基金199.3万。抓典型行刑衔接有突破：巡查定点医疗机构1684次，移交疑似违规案件81例，暂停医保协议执行23例。规范医疗行为，不断推进阳光医保，实现住院均次费用增幅和基金支出增幅“两下降”，年度节约医疗保障基金2762.1万元，合作成效超预期，赢得了政府部门的肯定，县委书记批示“很好，望继续深化合作，查找问题，完善制度，取得更大成效”，县长批示“成效明显，机制活满盘活”。杭州政务以“三联推进三查监督三学提升淳安县以政保合作为突破口探索医疗保险监管服务新模式”报分管副市长。
2018年末，为能继续承办该项目，杭州市分公司高度重视，分管领导多次赴淳安陪同支公司一起拜访分管县长、人社局、财政局，在前期工作成效的基础上，持续宣传人保品牌和服务，超前谋划，积极跟进，并通过三方不断沟通探讨，就合作模式、数据测算及具体方案几上几下协商洽谈，努力确保多方共赢的情况下达成一致意见，报县政府审批后直接续签。
大病保险和监管服务在2017年组建队伍快速切入跑冒滴漏、2018年深入专项督查、快速提升审核分析能力，不断为政府管理决策提供依据和服务，在培养历练了队伍的同时彰显了人保品牌和实力。雄关漫道真如铁，而今迈步重头越。下步将在持续借力政保合作平台，深化监管，创新服务，延伸拓展多方面风险保障合作，打造一体化服务平台等方面不断探索实践丰富举措。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。