3月12日，淳安支公司组织全体员工开展车险合规政策宣导培训，会议还针对车险承保规范要求及单证使用管理做了专题培训。
会上，支公司分管负责人宣导了银保监、行业及公司的相关政策文件，着重解读了《中国保监会关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》、《财产保险公司机动车辆保险增值服务操作实物要点》和《关于我公司手续费上限实施细则的说明》，明确了当前保险业面临的形势、重点领域的突出风险和需重点整治的问题，并要求全体员工要认真贯彻落实监管规定，部门负责人要做到时刻提醒监督部门员工，传导压力，坚决不触碰纪律红线，强化全员合规意识，进一步提高支公司依法合规经营水平和保障支公司车险持续健康发展。（淳安支公司吕丽萍报道）
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。