近日，西溪平安产险客户梁女士在准备上班时发现车子无法启动，作为新手女司机，她看到仪板盘上的多盏灯，瞬间手足无措，遂发朋友圈求助。  

　　查勘员许思路在朋友圈看到求助微信，第一时间联系上梁女士。梁女士联想到昨天有不小心撞到路边石墩，疑虑是因为发动机导致的问题，凭借其多年的经验，许思路告诉客户大概率是因为无电导致无法启动，了解到其就在查勘地点附近，许思路立即开车至梁女士的停车的小区。由于梁女士的小区相对停车不便，查勘车无法达到接电距离，许思路立即召唤了小区的保安一起帮忙推车拉近两车距离。许思路随后帮助客户进行接电发动，一边跟客户交流用车心得以及注意事项，可以避免类似事件再次发生。在查勘员的迅速行动下，客户的车子正常启动。客户体验到平安的贴心服务，对查勘员表示深深的感谢。 

　　并不是赔了钱就算好服务，真正的好服务是要让客户满意舒心！许思路化身护花使者，通过周到耐心的服务赢得客户的好评，这是平安不断努力的结果，也体现出平安工作人员的专业素养！西溪平安平安将把客户们的点赞化为前进动力，再接再厉，争取赢得所有客户的认可及赞扬！

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣