下车间、入农户、看项目、谋发展……今年以来，一场淳安版的“三服务”主题“电影”每天持续上映，各级党员干部深入一线排忧解难，为企业松绑，让群众受惠，春日的千岛湖畔，处处都有“三服务”的暖心画面。

镜头一：坚持问题导向 聚焦最急处

“你好，咱们愿意配合整改，可又担心影响生产，镇里能不能帮忙想想办法？”

“非常理解，我们回去抓紧研究，看看怎么协调安排，争取做到‘两全其美’！”

近日，位于姜家镇霞五村的千岛湖赢桑食用菌专业合作社内，大棚整治已经接近尾声，工人一锤一锤的敲打声中，几位村民正在进行流水作业，一根根菌棒整齐地堆放成一座座小山，孕育着新一年的希望。望着这派井井有条的景象，企业负责人汪爱明脸上笑眯眯的：“这会儿，我悬着的一颗心终于落了地！”

去年年底，姜家镇全面启动“大棚房”专项整治工作，赢桑食用菌专业合作社也在整治清单之中。按照要求，种植大棚内外地面不能硬化，可眼下正值菌棒接种培育的关键时期，随意挪动或是暂停培育，都会造成不利影响，企业因此陷入了两难。

“三服务”走访期间，牵头赢桑整改工作的方贵鹏听汪爱明聊起了他的“心病”，回镇以后马上组织相关人员商讨对策，为他“量身定制”了一套整治方案，结合菌类培植每个环节的特点、要求，统筹安排、科学规划每个区块的施工时间，实现及时整改与正常生产“双赢”。

“早上7点，镇领导、干部员都就位了，比我们来得还早，设备、人员，全都提前帮忙沟通，周末也经常加班……”谈起镇村干部协调对接的过程，拆除队长劳向阳印象深刻、记忆犹新，他告诉记者，这次自己先后参与七个项目的整治，目前都已按照标准整改到位。

哪里有问题，哪里就有服务。今年以来，姜家镇坚持“三服务”活动与“大棚房”整治有机结合、互促互进，走进现场强服务，深入一线解难题，有的放矢地做好工作、化解矛盾。“此外，我们还创新推出‘三色服务’机制，通过选派红色指导员、发放黄色督办卡、构建绿色发展网，让服务成常态，引导企业高质量发展。”姜家镇党委书记王何勇表示。

镜头二：坚持效果导向 展现新作为

这些天，杭州千济方健康管理有限公司的厂房屋顶维修正进行得如火如荼。“漏水问题得以快速解决，真是‘三服务’吹来的‘春风’！”提起大墅镇的贴心服务，公司负责人邵群慧赞不绝口。

千济方公司落户在大墅镇特色产业园区，于2017年5月正式运营。前段时间，由于降雨比较集中，厂房屋顶出现局部漏水，“滴滴答答”地困扰影响着企业的生产经营，让邵群慧和工人们的心情都很“潮湿”。

今年以来，大墅镇以提高企业满意度、提升群众获得感为目标，组织全体党员干部深入田间地头、工厂车间，扎实推进“三服务”工作。在走访中，镇特色产业办工作人员“摸”到了千济方公司的这一难处，回镇以后立即向镇党委汇报。镇党委高度重视，第一时间召开会议，帮助制定维修方案，让企业告别漏水、轻装上阵。

服务好不好，关键看疗效。“要把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成实实在在的行动。”正如大墅镇党委书记牟剑所说，“三服务”活动启动以来，大墅镇实行“一事一议、特事特办”，抓住企业的“堵点”、“痛点”、“需求点”，既精准把脉，“点上”具体问题具体解决，又举一反三，“面上”综合施策根本解决，不拘形式，力求实效。截至目前，镇干部员共走访670余次，解决问题20余个。

坚持效果导向，是淳安在开展“三服务”活动中的一项重要原则。如梓桐镇建立了以“服务率、解决率、满意率”为标准的“三率”服务评价机制，并推行“蜗牛牌+红黄牌”的“双牌示警”，对服务情况予以量化评分并纳入年终考核，以转作风、正作风来实现真服务、深服务，让群众看、群众说、群众评。

事事有回音，件件有落实。如今，各个部门乡镇都在积极创新形式载体，探索长效机制，努力做到态度不变、热度不降、力度不减，多出一些管用的实招、硬招、新招，不断提升企业和群众的获得感。在淳安大地上，这场“三服务”主题“电影”将永远未完待续…… 　　（记者 章晶）

千岛湖新闻网　编辑：叶青　徐满萍