针对目前开展的“丰家山楼盘代理”业务以及明年即将拓展的二手房代理代办等业务，12月2日上午，杭千房产公司组织员工开展了房地产中介、房地产政策等相关业务培训会，以进一步巩固和提高员工的业务水平。

　　房地产工作涉及面广、流程环节多、办事程序复杂，服务中客户的满意度将直接影响我公司的声誉。为了更好地掌握市场动态，运用专业知识服务客户，就必须要求我们在瞬息变化的市场中树立与时俱进的观念，不断加强自身素质的培养和理论知识的学习；同时还应充分利用现代科技中的计算机网络进行电子商务活动，建立起电子化的客户关系理念，以便将收集的顾客数据用在增加个性化销售和服务上。

　　此外公司还决定将业务培训常态化，牢固树立起员工的服务意识，提高客户满意度，确立自身的竞争优势。（周圆圆）