为不断提高员工服务技能，提升窗口服务水平，11月5日，水务公司供水营业厅开展技能比武，7名工作人员积极地参加了比赛，充分展示窗口服务人员技能水平。

　　随着供水范围的不断扩大，供水营业厅的业务量也大大增加，给相关岗位的工作提出了更高的要求。公司在加大硬件服务设施投入的同时，注重职工业务能力的培养。开展技术比武，不仅是提升职工技能的一次机会，更是公司进一步提高办事效率和提升服务水平的一项举措。

　　比赛项目由理论和实际操作两部分组成，理论内容涉及供水法律法规、职业道德等相关知识。实际操作涉及水费收取、业务办理、现场咨询、来电答疑等。比赛中，选手们普遍表现了严肃认真、细致谨慎、热情灵活的“精细化”服务特点，不仅展现了一线人员扎实过硬的业务功底和服务意识，更带动了水务员工学业务、钻技术、提技能的工作热情，推进水务事业发展。（万丽娟）