城区84个停车点位去年泊车225.1478万车次 51个“小绿”服务点今年前三月租借量将超30万车次 
13位“车管家”荣登首届光荣榜 
 通讯员 洪彩霞 邵莉

　　近日，经过严格评选，建设集团捷城物业公司第一届“星级服务标兵”出炉，共13位道路停车服务和公共自行车服务人员进入光荣榜。

　　“评选活动非常严格，通过部门推荐、日常考核、全体职工投票的方式选出，仅日常考核，道路停车服务和公共自行车服务就各涉及58项细节要求，被选上的人首先要保证在这一个月中不能有任何扣分。” 捷城物业公司相关负责人介绍，开展星级服务标兵评选活动的主旨是希望通过宣传标兵，以身边人、身边事来感染、带动每位职工，营造“人人在一线，个个创先进”的良好氛围。

　　近年来，捷城物业公司立足优质服务，在提升服务水平上狠下功夫,大力推进文明用语热心、收款找余细心、回答询问耐心、微笑服务真心“四心服务”；积极开展比服务、比技能、比合规、比贡献；会讲、会做、会教、会排除一般问题“四比四会”活动，以建设一支素质高、业务精、作风正、形象好的道路停车和公共自行车服务员队伍为目标。

　　此次获得四星级标兵的停车收费服务员姜贤泽说，“公司一直跟我们强调，不能因为工作繁忙等任何原因而降低服务质量”。而道路停车服务和公共自行车服务人员的忙碌通过这样一组数据可见一斑。千岛湖城区道路停车收费点位共有84个，停车泊位936个，目前共有70位道路停车收费管理员在进行服务工作。据统计，2016年城区道路总停车量为225.1478万车次，每天的服务量约计达到6169车次。公共自行车服务站点51个，服务人员共有33位。据统计，今年1月1日至3月23日，城区公共自行车总租借量达到23.5461万车次，平均每天租借量为2873车次；调运车次3002次，平均每天出车37次；搬运自行车辆39695辆，平均每天搬运自行车484次；热线电话4411次，平均每天接线54次。

　　据了解，城区道路停车服务和公共自行车服务星级标兵每月组织评选一次，评上星级的职工将佩戴荣誉胸卡上岗服务。

编辑王建才程就