为了更好的宣传落实贯彻《信访条例》要求，引导员工依法、有序、文明信访，检测公司结合实际情况，于近日开展了2018年信访法规学习。让广大干部群众在维护自己合法权益同时,学法、知法、懂法、守法。让每个干部群众了解条款内容和权利范围,知道在信访过程中如何去做，应该履行哪些程序，哪些行为不应当做。

会上质量负责人吕坚还结合检测信访案件实例对如何进一步规范检测过程中如出现信访案件将如何办理的程序，完善协调联处机制，强化部门间沟通协作，及时移送移交相关部门进行处理等问题进行了深入讨论，强调员工要牢固树立“检测投诉无小事，保障群众权益是大事”的观念，严格执行“信访案件第一责任人”制度，做到谁接案谁负责到底。畅通环保投诉热线，及时受理群众来信来访。此次会议不仅让全体职工对《信访条例》知识有一定的掌握，同时也提升了员工信访综合调处能力。