姜家镇便民服务中心

“谢谢你们，你们给我寄送的《再生育证》，我已经收到了，真的太方便了。”近日，淳安县姜家镇便民服务中心接到这样一通电话。

原来，十几天前，姜家镇双溪村的章女士和丈夫在姜家镇便民服务中心办理《再生育证》时发现户口本落在家里。

“当时工作人员还是先受理了该办事事项，并让我们回家后通过手机传送照片的方式补齐资料。”章女士回忆说，由于从自己家到服务中心开车需要1个多小时，办事人员最后将办好的证件寄到了家里，所以特地打电话感谢工作人员。

“‘证件齐全，程序合法立即办’是全镇上下工作人员的共识。”姜家镇政府相关负责人介绍说，近年来，姜家镇党委、政府大力学习宣传贯彻实施“最多跑一次”工作，在此过程中，也探索了更加人性化和贴心的服务。

办事越来越方便、快捷已成常态，在淳安县姜家镇，这样的例子还有很多。

家住双溪村的汪先生是两个孩子的父亲，5年前给第一个孩子办理市民卡，就等了一个多月。

但是现在，当他给第二个孩子办理市民卡并缴纳医保时，手机上就能操作，一次都不需要跑，而且办事效率也高了很多。

“除了网上办，我们还积极推动一窗受理、多证联办、出生一件事等各项民生服务的推进，让办事群众最多跑一次，甚至一次都不用跑。”姜家镇政府相关负责人介绍说：目前，一窗受理，多证联办等工作尚处在开始实施阶段，截至今年10月底，办理约50余件。

同时，姜家镇通过整合各项业务，积极推动由淳安县卫健局牵头的“出生一件事”等联办业务，将以前分散在各个业务窗口的生育登记服务、公安户口登记、医保参保登记、社保市民卡等实现联办。仅2019年来，利用一窗受理平台，共受理群众办事2万余件，发放各类宣传资料5000余份。

“全面推进‘最多跑一次’改革工作是姜家镇落实为人民服务的总基调和新抓手。”姜家镇民生办负责人介绍说，今后，姜家镇还将和多部门精细化协调，实现数据实施流转，并通过凭电子扫描件容缺受理、证件制发提前启动、纸质材料后台交换的办事流程，进一步缩短群众办理各类民生事务的时间。（汪林崇）

（图片由姜家镇政府提供）

来源：浙江日报

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