浙江在线11月27日讯（通讯员 洪文娟）“不出村，就能办到市民卡，实在是太方便了。”村民叶青英开心的逢人就夸。原来叶青英刚出生的孙子因黄疸偏高住院，但还没来的及参加医疗保险和办理市民卡。他就在浙江政务服务网上申报了“出生一件事联办”，从上户口到拿到市民卡，足不出户就实现了。“出生一件事联办”是指提供预防接种、出生医学证明、落户、参保登记、社保卡申领等出生“一件事”多证联办，在新生儿出院前向产科医院提出申请，实现“一次不用跑”。像这种办事“一次不用跑”的案例浪川乡还有很多。自从“最多跑一次”工作开展以来，浪川乡从多层面进行宣传政策，并多举措实现让群众少跑腿。

深化改革，优化服务，重在“少跑”。为更好的方便群众办事，浪川乡便民服务大厅进行改建，建立了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”的工作模式。限时办结，使企业和群众由“跑多次”转变为“只跑一次”。

加强培训，严格督查，旨在“高效”。积极组织业务人员和村级代办员参与各类培训，提高业务水平和业务技能，并实行每半月一次的业务学习制度，提高解题能力；注重宣传，让办事对象了解办事相关业务流程，按一次性告知要求确保材料准确规范，减少因资料不齐而引起的往返跑。

严格督察，确保实效，加强考核评议。将“最多跑一次”改革开展情况纳入班子和领导干部述职述廉的内容，接受上级考核和群众评议；对改革工作中发现的办事拖拉、敷衍塞责等行为严肃处理并追究相关负责人的责任，确保改革政令畅通、高效有序；定期对“最多跑一次”改革推进情况进行督查，对在督查中发现的问题和困难积极协调，提出解决的意见和建议，确保改革落地变实。

积极推广“浙里办”APP和24小时办事自助服务机，实现自助办理。在便民服务大厅醒目处及每一个窗口前张贴“浙里办”宣传资料，为每一位办事群众进行解说APP办事流程、办事指南，安排专人指导办事群众在24小时自助服务机上进行查询及业务办理，真正实现最多跑一次，一机办多事。

实行代办制，为群众跑腿，实现“一次不用跑”。由包村干部和村会计任村级代办员，一般的民生事情由他们在村里收集资料，然后到乡镇为群众代办。包村干部利用每周三固定下村日，进行宣传“最多跑一次”并在现场为群众代办事情。

来源：浙江在线

千岛湖新闻网　责任编辑：徐满萍