记者 义永华 王慧艳

　　“叮铃铃，叮铃铃……”昨日上午11点50分，一段急促的电话铃声在县行政服务中心医保窗口响起。

　　“您好！这里是淳安医保窗口，请问您需要办理什么业务？”值班工作人员方瑛接起电话。

　　“我是在高速路口的执勤人员，这里有一位从余杭返淳需要办理医保业务的人员，根据疫情防控要求，你看看如何劝其返程。”

　　方瑛了解到，前来办理业务的汪某是为其父亲办理规定病种专用门诊病历本业务的，汪某的父亲1月22日经医院确诊患有疾病，根据县医保政策患有此类疾病的参保人员经备案后方可享受特殊病种待遇（即此类疾病县外就诊无需转诊、门诊诊治享受住院报销），而该项医保业务目前可以“在线办理”。

　　“我加你微信吧，你把需办理人员的医院诊断书、身份证号码发过来，我核实一下是否可以办理。”方瑛告诉高速路口执勤人员，并加对方微信。

　　最后，从方瑛接到电话，到办好病历本，共花了12分钟。面对这样的“高速”办理，汪某连声说：“想不到，淳安服务窗口办事效率这么高。”

　　据了解，眼下正值疫情防控的关键时期，县医保局下发《致全县参保人员书》，鼓励所有参保人员通过“浙江政务服务网”和手机端“浙里办”APP进行“网上办”“掌上办”，39项医保服务事项均可在网上办理，有效避免人员聚集，降低交叉感染风险。不论是“网上办”还是“微信办”，淳安医保都秉承着“让群众少跑腿”的服务理念，让群众足不出户办好业务。

千岛湖新闻网 编辑：王筱倩 徐璇