“我和我老公都是医生，老人在湖北老家过不来，5岁的女儿没人照顾，所以请了个阿姨。但是，现在管控措施升级了，阿姨所在社区每两天只能出来一次，怎么办？”她叫王毅，是富阳区中医院的一名医生。

2月7日上午，在富春山居集团大党建结对的富阳富春街道恩波社区周家弄卡点，当班的文旅集团（富春山居集团子公司）女党员洪珊当即安抚说，“你不要着急，你的情况特殊，我帮你跟社区联系一下，问问这样的情况怎么处理好。”

经过电话联系对接，社区工作人员很快送来了通行表格。在卡点现场，洪珊帮王毅开具了情况说明，并告诉她表格一式两份，一份让阿姨交给她所在的镬子山社区，一张随身带每天来照顾孩子出具给卡点工作人员看就可以了，看到这张“热腾腾”的通行证，王毅连连道谢。

“有原则，也有温情。”

在恩波社区值勤过程中，这样的事情，洪珊解决了不少。因为周家弄区块的居民中不少是腿脚不便的老人，很多子女都需要上门来照顾起居，所以特殊情况特殊对待，洪珊向恩波社区建议，允许居民凭借有效证件和信息，在卡点当场办理“通行证”，得到了社区的认可。这样不仅减轻了社区工作人员的工作量，更让这些市民减少奔波和外出次数。仅2月7日这一天，洪珊就帮助社区开了5张“通行证”。

一次值勤中，因为同时来登记的人很多，一位市民想趁乱“溜”进卡点，被正在登记信息的洪珊一眼看到，立即制止。社区工作人员陈炜枫笑眯眯地对她说：“珊姐，你这样的值勤人员，我们太需要了，一个顶一个半！”

富春山居集团所属清风实业公司负责管理商业城农贸市场、第二农贸市场、花坞南路菜场和大源综合市场四个国有农贸市场。看到同事们防控工作非常繁忙，洪珊是单位第一批主动请缨协助兄弟单位值勤的同志之一，面对农贸市场人流量大的实际情况，她丝毫没有退缩，反而事事冲在前面，检测体温、登记信息和编辑宣传短视频，传播正能量，只要能帮上忙，她都全力以赴。

来源：杭+新闻