日前，笔者和一位朋友聊天，她说，自己所在的小区不仅车辆乱停乱放、垃圾不及时清理，连楼道灯坏了物业也不修。为此，有业主拖着不缴纳物业费，双方天天都在打“口水仗”。

　　现在，我们周围有部分小区，业主和物业互相成了“仇人”。业主指责物业管理不善、服务不佳。物业抱怨业主缴费拖拖拉拉，甚至当“老赖”，物业费收不上来，保安的工资都发不出来，自然难以开展工作。

　　笔者认为，对于这样的尴尬局面，双方都应该反思。首先物业务必要“专业”，在服务上更加上心，想业主之所想、急业主之所急，切实为全体业主排忧解难，把服务质量整体提上去。

　　另外，业主也要设身处地为物业着想，人家是企业，假如都不交钱，物业工作怎么做？因此业主要按时足额缴纳物业费，假如有对物业服务不满意的地方，也要通过正当渠道维权，拒交物业费是以侵权来“维权”，并不可取。

　　相关职能部门也要重点关注业主、物业之间的关系，把可能出现的矛盾化解在萌芽状态，不要让这类尴尬再发生。（王筱倩）

千岛湖新闻网　编辑：程就　徐满萍