最近，电视剧《人民的名义》中光明区信访局低矮的窗口引起社会广泛讨论。在“高不成低不就”的窗口前，前来办事的市民们不得不弯腰半蹲着，与工作人员艰难交谈。

　　办事跑十几个窗口，盖几十个公章，老百姓去某些政府机构办事情“一直在路上”是很多人的共同记忆。事实上，对于一个服务窗口而言，让办事群众“乘兴而来、满意而归”是其应尽的职责。如今，这样的现实场景，与热播电视剧的剧情“撞了车”，显得十分讽刺。

　　抵制这些“熟视无睹”的官本位思想，需要相关部门在细节上体察民情。“窗口”服务也不仅仅是笑脸相迎那么简单，更要树立“有限职能，无限服务”理念，打造一个高效、快捷、便民的服务体系，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。必要的时候，还要积极推行上门服务、跟踪服务、延时服务等措施，形成为民、便民、利民、亲民的长效机制。

　　当前，我省正在加快推进“最多跑一次”改革，窗口单位的温暖与关怀映射出的是作风和政风的影子。我们应该让办事窗口释放出更多的“便民红利”，在提高办事群众的获得感中收获更多其发自内心的点赞与信任。（徐岳林）

千岛湖新闻网　编辑：程就　徐满萍