严月玲

　　“转发活动集满18个赞，即可免费获得一杯奶茶。”近日，笔者一朋友在朋友圈看到某奶茶店开业时的促销活动，集满赞后便兴致冲冲地前往该店，没想到却被商家以人太多做不出来为由拒绝赠送。多次理论无果之下，朋友只能悻悻而归。

　　近年来，随着互联网的迅速发展和自媒体的兴起，微信营销成了许多商家的“新宠儿”。在日常生活中，我们经常会看到商家以集赞免费赠送等方式来吸引顾客。浅薄的利润就能换来大量的人气，这本来是件双赢的事儿，但有些商家却只顾吸引眼球、招揽客源，根本没有考虑到自身实际，一旦超出自己的预计成本或接待能力时，往往活动搞了一半，就搞不下去了，结果只能适得其反，“搬起石头砸了自己的脚”。

　　集赞营销这种方式本身没有错，但商家承诺了却做不到，就是一种失信行为。商家与其在营销上大做文章，倒不如将诚信付诸于行动，主动变“要我诚信”为“我要诚信”。比如，该商家可以在活动细则中加上一些限制人数的要求，这样既不会失信于消费者，又吸引了人气，一举两得。

　　事实上，无论何种营销手段，都抵不过商家的诚信，商家只有对消费者负责、信守承诺，才能吸引到更多的“铁杆粉丝”，这样才会走得更远。

千岛湖新闻网　编辑：程就 胡国诚