正是春色满湖期，又逢创建冲刺时。为迎接国家旅游局对入围5A终评范围的景区的暗访，日前，我县再次召开会议，要求各部门、单位要高度重视5A级景区创建最后冲刺阶段工作，保持清醒头脑，进一步优化服务，强化责任，抓好整改，确保创建成功。

　　旅游产业可以说是“兴一业、旺百业”的朝阳产业。目前，县委、县政府已经把打造以旅游为龙头的服务经济提到首位经济的位置，并以此作为加快推进我县城乡一体化建设的重要增长极，可谓高瞻远瞩，抓住了加快全县发展的一大关键。创建5A景区，争取跻身国家最高级别的景区行列，事关千岛湖旅游业的未来和淳安经济社会发展的未来，因此，我们要拿出实实在在的措施，通力合作，强力推进。

　　千岛湖作为国内湖泊旅游的典范之作，在众多国内外游客的心中早就有了“5A级”的定位，尤其是近几年来随着景点改造力度的加大、休闲设施的完善，休闲度假胜地更加名符其实。然而，旅游休闲业是物质文明与精神文明的交汇点，旅游休闲服务是硬件水平与软件水平的结合。任何一个景色最美的景区，如果管理和服务跟不上，旅游业就不可能有大的发展，即便一时发展了，也不可能持久。诚然，我们冲刺5A景区的过程中千万不要输在服务上，败在管理上。

　　综上所述，创建5A级景点，不仅要在硬件上符合5A条件，更要在服务上达到“五星级”水准。目前，国家旅游局就要对入围5A终评范围的景区现场暗访检查。首先，作为旅游业的“形象代表”，各景区肩负着提升服务水平的重任，必须要以创建文明景区为动力，不断加大创建力度，改善管理机制，提升服务质量，整顿环境秩序，强化人员素质，传播良好声誉，使每个旅游一线人员的“秀水仙子”形象得以充分展示，以赢得暗访组的认可、游客的称赞。

　　创建5A景区，还要在管理上达到“五星级”。十余年来，千岛湖不仅硬件条件上了新台阶，在管理上也不断走创新之路，旅游业各层面的管理机制不断优化，并得到了中外游客的称赞。但我们在许多方面还存在不足，必须要树立忧患意识。各部门、单位必须要以最佳的精神状态，最高的工作标准，集中力量，严格落实当前创建工作，确保迎检万无一失。牵头单位要切实担负起“牵头”的责任，积极发挥协调、组织作用，造浓氛围，抓好督查，各相关单位要按照总体部署，全力配合牵头单位，强化责任，狠抓整改。尤其是对旅游行业普遍关注的服务低劣、坑客宰客、社会服务系统滞后等症结，要尽快采取措施，加大打击力度，切实抓好整改，力求以最佳的形象接受暗访。

　　迎检责任大，创建无小事。5A级景区的创建，需要我们共同的关注与参与，作为每个千岛湖人都要从政治的高度、全局的高度、时代的高度充分认识到这次创建的重大意义，做到上下联动，八方协力，以志在必得的决心和信心，确保千岛湖早日成为5A级景区。

责任编辑：王建才 吴敏