拉客少了，和谐多了；黑车少了，欢笑多了；野导少了，舒心多了……这一年，淳安全县旅游目的地环境秩序明显提升。这个好成绩得益于相关部门坚决执行年初下发的《关于进一步加强淳安县旅游目的地环境秩序管理的实施意见》《2016年淳安县旅游目的地环境专项整治工作方案》。两份通知为建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游目的地环境秩序综合监管体制机制夯实了基础。

　　对于淳安来说，优化旅游环境是旅游工作的重心。今年3月6日至4月20日，持续开展为期46天的2016年全县旅游目的地环境秩序专项整治，将旅游目的地环境整治工作纳入相关单位年度考核，同时，每月对旅游目的地环境综合整治各相关单位考核目标完成情况进行统计上报。各环节丝丝相扣，取得了较好的成果。

　　46天专项整治只是一年治理的一个缩影，这一年的成绩来源于旅游目的地环境秩序综合整治的科学管理体制。

　　随着年初下发的《意见》《方案》两份通知，淳安县立即成立了旅游目的地环境秩序管理联动工作领导小组，该领导小组由县政府分管县长任组长，县府办联系副主任、旅委主任、公安局常务副局长、城市管理局局长任副组长，29个相关部门单位和有关乡镇等分管负责人为成员。领导小组定期召开联席会议，建立完善长效管理机制，落实工作信息通报制度，同时指导各乡镇和相关单位开展监督检查和执法活动，督办重大涉旅案件。

　　根据管理机制，制定了旅游目的地环境秩序综合监管责任清单，落实了旅游目的地管理责任制和责任追究制。各有关部门和乡镇要依法履行各自职责，规范行政执法行为，并向社会公开，加强了部门间对旅游市场违法违规行为的信息沟通，强化了联合执法协调监管的相关工作机制，提升了综合监管效率和治理效果。并且，将旅游目的地环境秩序整治和服务质量提升工作纳入年度对所属有关部门和乡镇的考核范围。

　　旅游发展，服务优先。淳安县加快旅游咨询服务网点建设，形成完善的旅游咨询服务网络体系，为旅游者提供相关信息咨询服务；不断完善城市旅游服务功能，搭建旅游运输信息服务平台，在全县公共场所增设温馨提示牌；充分发挥新闻媒体的作用，加大舆论宣传力度，形成严厉打击扰乱旅游目的地环境秩序违法行为的强大威慑声势，调动广大群众维护千岛湖国家5A级旅游风景区品牌形象的主动性、积极性，营造加强旅游目的地环境秩序管理的良好氛围。

　　以形成完善的长效管理机制和旅游目的地综合治理体系，全面提升旅游服务品质为目标，淳安县坚持以“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”为原则，以强化属地管理、落实区域管理责任、落实涉旅管理部门责任为抓手，紧密结合淳安县旅游目的地环境秩序管理工作实际，大力整治“野导”“黑车”“黑艇”“黑店”等严重扰乱旅游目的地环境秩序管理的违法行为。

　　在全县上下都如此重视的环境下，改革所带来的成果也是显著的。今年淳安县在G20安保和应急联动、旅游目的地环境巡查整治、旅游消费市场检查、旅游风险点排查整治、联合安全检查、千岛湖沿湖沿线综合巡查、节假日安全生产大检查、旅游投诉受理、旅游行风监督检查、旅游消费者维权宣传活动等方面都下足了功夫，并且取得了良好成效。

　　齐心协力、齐抓共管，如今一个环境清爽、游客满意的旅游目的地正在淳安形成。

　　来源：浙江日报

　　千岛湖新闻网　责任编辑：方志隆