千岛湖作为全国知名的旅游胜地，在“五一”小长假期间迎来了客流量高峰。游人如织、车辆繁多，但是游客们都在千岛湖得到了良好的服务，这离不开城区停车收费服务员和公共自行车服务人员的默默付出。据悉，小长假期间，城区停车收费服务超2万车次，公共自行车骑行量近1.5万次。

　　城区停车收费服务超2万车次

　　“我们这种工作啊，越是假期越是忙，现在每天进来的车次是平常的一倍多，好多车根本没地方停。我们一天下来，不要说喝水了，连坐下来的机会都没有，哎呀！那个车停反了，我去提醒下。”千岛湖广场泊位点的收费员余师傅，还没说几句话，看到车辆进来又急匆匆地跑过去服务了，三分钟内起码有五六辆车进出。

　　据统计，“五一”小长假期间，城区停车收费服务超2万车次，平均每天服务7千车次，千岛湖城区停车泊位利用率最高达80%。小长假期间，千岛湖城区停车收费服务工作整体平稳有序，较好地展现了千岛湖停车收费服务工作形象。

　　停车部经理说：“假期三天时间里，我们的一线收费服务员和后台工作人员一直坚守岗位，所有收费服务员即使是休假的也要保持手机畅通，随时应对停车高峰忙碌时段的调度。停车量比平常多了近千次，尤其是阳光路秀水广场和千岛湖广场附近，基本上增多的车辆都在这边，这几个点位的停车量几乎占了停车收费服务量的一半以上，车位已经到了一位难求的地步了。”

　　据悉，为了确保黄金周期间停车收费工作平稳有序进行，淳安县捷城物业管理服务有限公司工作人员在节前就开展了细致的检查工作，对存在问题的POS机进行修理更新，更换POS机近20部；组织一线收费员进行岗位技能和服务礼仪的培训，确保为市民游客提供贴心细致的服务；同时，组织了一支纪律巡视组，深入一线加强巡查，对突发紧急事项进行及时处理，确保收费员做到规范收费、文明收费、安全收费，并做好相应的服务工作。

　　公共自行车骑行量近1.5万次

　　“五一”小长假，天气晴好，许多市民游客骑行出游。据千岛湖公共自行车后台数据统计，“五一”小长假期间，千岛湖城区公共自行车总租借量为14346车次，日均租车量4782车次， 微信租车11524车次，占比80.3%，接听热线224次，搬运车辆2227车次，调运车辆143车次。其中，4月29日到4月30日租车量最多，占比80%。

　　小长假期间，公共自行车租车有两大变化：一是49个运行站点租车量相互平衡，不仅市中心地区租车量高，偏远地区租车量也大大提升；二是租车时间方面，从上午10:00后租车量迎来高峰，直至晚间6点，租车量也并未呈现减少趋势。

　　据了解，为确保公共自行车在“五一”节假日期间安全骑行，早在节前，千岛湖公共自行车服务有限公司就已安排人员组建巡检组对城区49个运行站点的车辆和车桩设备进行了检查，及时更换了站点内存在异常的车桩锁止器配件，并对所有站点的车辆和亭棚进行了卫生清洁，确保了千岛湖公共自行车设备运行稳定、站点环境整洁。

　　邵莉

　　来源：钱江晚报

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