见习记者 郭佳

　　“以前很麻烦，要跑好几个地方。现在改革，最多跑一次，确实给我们带来很大方便。”县行政服务中心的退休联办窗口，市民王建萍，正在填写材料，帮助邻居小姐妹办理退休手续。

　　今年5月开始，县人力资源和社会保障局通过内部职能优化、科室协作，设立企业退休人员联合办理窗口，将原本分散在社会保障科、参保登记科、养老结算科的退休类事项统一在联办窗口受理，办理养老退休的群众无需在银行、科室、窗口间来回跑。

　　县人社局开展“最多跑一次”改革一年多来，始终坚持以“一窗受理、集成服务”改革为主要抓手，统筹推进优化营商环境、提升便民服务、加强事中事后监管等工作，群众办事满意率和便捷度有了新的提升。

　　除此之外，县人社局在6个中心镇和行政服务中心准备了10台自助服务终端和若干小册子，方便老百姓查询。若不在淳安地区，还可通过关注千岛湖人社微信公众号进行查询。“最多跑一次”，去繁化简，采取信息共享、内部获取、压缩取消等方式，大力度精简办事申报材料，提升群众办事的便捷度。

　　“局里113个事项，现在全部实现了最多跑一次，并且全部都进驻中心。去年我们精简了591份材料，今年又精简了200多份表单和材料，办结的时限也缩减了一半。我们主要是通过后台流转，后台的人员多跑，使得老百姓少跑。”县人社局相关负责人表示。

　　“他们档案袋里整个资料初步看一下，提交给他们就好了。两三分钟就好了，然后就听他们电话通知，这样给我们省了很多时间。”55岁的郑青南可以享受国家特殊工种的相关政策，在通过前期咨询和自主查询后，准备好了必备材料，很快就在窗口办理完成。

　　县人社局开展“最多跑一次”改革一年多来，始终坚持以“一窗受理、集成服务”改革为主要抓手，统筹推进优化营商环境、提升便民服务、加强事中事后监管等工作，群众办事满意率和便捷度有了新的提升。

　　下一步，县人社局将创新服务，深化就近一次办，让群众在家门口实现事项办理；攻坚克难，扩大网上快捷办，开设“网上办事大厅”，积极探索将“杭州办事手机APP”和自助终端机进行对接，让群众随时随地办。

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣