记者 王筱倩

　　9月20日，县委书记黄海峰在枫树岭镇接待群众来访。他强调，信访工作是送上门的群众工作，抓信访就是保稳定、保民生、保发展。各乡镇部门要始终站稳群众立场，带着深厚感情、带着高度责任做好信访工作，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，促进社会大局和谐稳定。

　　来访人方柏荣是枫树岭镇知心坑村村民，他主要反映了自家房屋移民补偿问题。黄海峰认真倾听来访人的诉求和意见，与来访人共同分析问题产生的根源，与有关乡镇部门负责人一同研究解决问题的途径和方案，给予来访人明确的答复。黄海峰指出，既要依法依规、公平公正，在法治框架内解决群众诉求，又要尊重历史、尊重事实，实事求是地化解基层矛盾，维护群众切身利益。要通过群众信访事项，举一反三，主动作为，加强对群众诉求的分析研判，从解决点上的问题入手，带动面上的工作改进。

　　黄海峰强调，开展领导干部下访活动，是习近平总书记在浙江工作时倡导建立的一项制度。这是了解民生、反映民意、体察民情的重要渠道，是履行宗旨、为民服务的重要窗口，是锤炼作风、提升能力的重要阵地。我们必须坚持不懈地抓下去、实施好。要多措并举、多管齐下，针对新时代群众诉求多元化特点，提升信访办理质量。要切实抓好源头防控，坚持关口前移，牢牢把握科学决策、顺应民意等源头环节，增进与群众的感情，以良好的作风服务民需，把问题解决在萌芽状态、化解在基层一线；要认真对待群众诉求，强化为民服务理念，坚持群众满意导向，以认真负责的态度、实事求是的精神做好信访各项工作；要不断丰富方式手段，坚持依法依规与合情合理相结合，坚持“接访”与“下访”相结合，坚持信访问题解决与“百千万”活动相结合，坚持调解资源整合与信访积案化解相结合，坚持政策宣传思想引导与实际问题的解决相结合，千方百计为群众排忧解难。

　　黄海峰强调，全县各级党政领导要进一步统一思想，按照“一岗双责”要求把信访工作摆上重要议事日程，健全完善工作制度，抓好政策执行，推动信访工作制度化、规范化发展，实现群众信访“最多跑一次”。

　　副县长商松懋参加。

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣