通过两个多月的学习讨论，我深刻认识到建设“生活品质之城”是引领杭州、引领淳安、引领全县经济社会又好又快发展的新理念。我们社区工作者要通过深入讨论，进一步解放思想、创新理念，把“从群众满意的事情做起，从群众不满意的地方改起”作为工作出发点和落脚点，努力构建和谐社区，着力提升居民生活品质。

　　思想先行、理念引路，为“共建和谐社区”牢筑坚实基础。

　　社区工作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”上的通信兵，要做好这个通信兵，就要求我们不断学习，加强认识，树立三种“精神”。一是甘于奉献的精神。社区工作千头万绪，任务重、工作烦琐，社区工作者要坚持群众利益无小事的观念，深入居民群众，全心全意为居民群众服务，完善民情宽带网等服务载体，拓宽服务渠道，提升服务效率。二是敢于负责的态度。树立工作第一的思想，不断完善居务公开制、服务承诺制、办理时限制、投诉反馈制，解决作风飘浮、办事拖拉、纪律松懈等不良作风。三是善于学习的精神。社区工作牵涉到方方面面，要求社区工作者要不断加强学习，提高政策理论、业务水平、办事效率和服务质量，打造一支素质好、能力强的社区干部团队。

　　倾听民声，了解民忧，为“共建和谐社区”指明工作方向。

　　共建共享“生活品质之城”是落实科学发展观、构建和谐社会的最佳结合点，而落实科学发展观、构建和谐社会，最终指向都是人，归根结底是为了让老百姓过上更好的生活，不断提高人民群众的满意度和幸福感。因此，作为社区，要找准结合点和切入点，坚持以人为本，把“从群众满意的事情做起、从群众不满意的地方改起”作为工作的出发点和落脚点，以关注三类群体的生活为重点，以开展“访贫问苦送清凉”为主线，通过入户走访、召开民情恳谈会、发放调查问卷等多种形式，广泛征求群众意见，听听百姓最关心的热点和难点是什么，心目中和谐社区、品质生活是什么样子。最后根据所征求的意见，有针对性地开展工作，提供服务。只要群众满意、拥护、高兴，社区就和谐，生活就有品质，反之，建设和谐社区就成为一句空话。

　　整合资源、完善服务，为“共建和谐社区”开创良好局面。

　　社区是一个大家庭，社区建设光靠几名社区工作者力量毕竟有限，要充分挖掘辖区内各种有形和无形资源，广泛发动驻区企事业单位、社区团体等一切力量，参与到“共建和谐社区、共享品质生活”活动中来。一是对社区所有困难家庭、残疾人家庭进行专门的调查摸底，建立档案，并与共建单位一起进行走访慰问，为他们送去社会的温暖与关爱；二是对社会部分孤寡老人、残疾人、重病家庭，动员社会力量进行“一对一”扶助活动，并经常通过零距离走访活动，了解他们的所需所求，尽力为他们提供帮助；三是积极开展为特困下岗职工送岗位、送技能活动，结合“创充分就业”示范社区活动，深入开展调查，摸清辖内劳动年龄内人口就业情况，详细掌握双下岗家庭、就业特别困难家庭底数，建档设卡，并积极与各共建单位和商家联系，多方争取岗位，帮助他们解决就业难题，让他们尽早走出困境；四是关心外来人员的生活，作为社区，要依托流动党员登记站，建立外来人员服务站，把社区服务延伸到外来人员群体，在计划生育、妇幼保健、法律服务等方面为他们提供帮助，把品质生活辐射到所有居民当中。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀