刘波

春节前回东北过年，在哈尔滨中转，便在飞猪app上订酒店，同一个酒店同一个时间段，却比别的app贵很多。可爱的“飞猪”为什么变得不友好了？

经过比对、验证、求教亲朋好友，才知道是被这个貌似憨厚的小猪猪“大数据杀熟”了。

年过半百的我赶紧上网，查阅小猪猪到底在搞什么名堂。原来，“杀熟”的小猪猪露出的只是“冰山一角”，国外的苹果公司、亚马逊，国内的携程、滴滴、去哪儿等知名科技企业，均曾被爆出“大数据杀熟”。早在2000 年，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、购物历史、上网习惯等信息展开了一项差别定价实验。所以，大数据时代，同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵，“会员价”高于正常价的现象也就不奇怪了。滴滴打车，你用苹果手机自然要比安卓多付几块钱。

我们不禁要问，大数据杀熟是否犯法？对此，有专家认为，这只是一种“擦边球”，很难界定。理论上讲，商家和电商平台都有权对同一件商品进行不同的定价，而不是全部要统一定价。商家的溢价行为本身并没有问题，问题在于这种溢价是否透明。如果消费者被蒙在鼓里，且普遍要支付高于“正常价格”的金额，那么这显然就是价格欺诈了。

可喜的是，今年1月1日起正式实施的《电子商务法》，针对电子商务经营者利用大数据对消费者进行精准营销，以及“大数据杀熟”情况，进了明确规定：在根据消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项。通过提供可选信息，保护消费者的知情权、选择权。违反规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，并处罚款。

千岛湖新闻网  编辑：刘波 于一