江苏常州汤先生来信:我是江苏来千岛湖的游客,一家人前几天到千岛湖旅游。晚上在码头对面的渔家乐酒店走过,老板娘非常热情地拉我吃晚饭,说他们酒店明码标价,不宰人。我们被她的热情所打动。走进饭店,老板娘热情推荐有机鱼头特色菜。我问她多少钱,她说菜单上有,我一看,价格:68元,规格:500g。她也不多解说,然后让我一起去鱼池选鱼,还说你们一家三人吃不了,选了条最小的。没想到她早就埋好了地雷。捞出水后立即用力向地上一摔,让你吃定这条鱼。过了一会,拿秤来称给我看,说是6斤,这时我才明白,菜单上所说的是68元/500g,这明摆着是宰我们游客,不知道当地的行情。一条鱼吃了408元!吃完后,一问旁边相邻同样的酒店都是28元/500g(小一点的),38元/500g(大一点的)。
另外,我点了野娇娇葛粉、蕨菜,一起三个菜,一共500元。好好的心情,被这顿晚饭给搅和了。吃完后,结帐开的是某家大酒店的发票,而不是渔家乐开具的发票,问其原因,说是他们的名称正在变更中。让人疑惑!
一般饭店,如果菜是按斤算,应说明是按斤卖,并且在点菜时就应说得明明白白,而不是这样模模糊糊。规格:500g, 单价68元,一般人以为这菜就是68元。让你上当,而且是这样的高价。千岛湖是著名旅游胜地。不应有这种宰客的饭店!
记者核实报道:记者最近走进这位游客所说的这家饭店,一进去店家热情招待,大厅门口还有红纸写的三种特色菜,听店家说,他们每天都有特色菜推出的,今天这盘特色鱼才35元非常便宜,看看画面那盘菜确实诱人,感觉也很实惠。当记者问起有机鱼的价格,店家的回答是鱼头28元一斤,因是中午的第一位客人,给了一个最优惠的价格。记者想看菜单时,店主劝说最好不要看,菜单上的价格是贵得吓人的。最后看到菜单上有机鱼的价格为:68元,规格:500g。店主一再申明他们饭店有机鱼的价格是最优惠的,其他的饭店没有这个价,不信可以去旁边的店问问看。在另家店里,记者刚好碰到一群外地的游客在称一条鲢鱼头,询问了一下价格是38元一斤。
因记者最后也没有在汤先生所说的这家饭店吃饭,是不是存在宰客现象还不是很清楚。不过记者从杭州市工商局淳安分局12315指挥中心了解到,这家店在7月20日遭到了消费者的投诉,原因是消费者吃宵夜时点了一道生炒石鸡花了270元,消费者觉得太贵,最后在投诉中心工作人员的协商下,重新复称后确实存在数量不足,退还了多收的135元。12315指挥中心的工作人员还告诉记者,最近一个月,中心就接到关于餐饮业投诉5次,都是因菜价过高,引起外地游客的不满,现在是旅游旺季,一些饭店抓住这个机遇,抱着对外地游客能宰则宰的心态做生意。
每个旅游城市,餐饮业都很生机勃勃,就是有一些餐馆和饭店始终无法放下那把宰客的屠刀,“生意不息、宰客不止”似乎成了他们的经营之道。千岛湖是国际旅游城市,优美的湖光山色让游客留下了美好的印象,但一些饭店的宰客力度也是让他们敬而远之。饭店老板要想把自己的生意做红火、做长久,就该放弃宰客的行为,游客虽是过路客,但他们对外宣传的口碑也是不可忽视的。记者希望那些饭店老板在对消费者出手时,请三思再行。在这里记者也提醒消费者在吃饭的时候,不清楚的菜价要多问几次,以免有些不良店家趁机算起了糊涂账。另外遇到被宰,最好及时拨打“12315”进行投诉。
千岛湖新闻网 编辑:叶青 方耀