编辑同志：我是千岛湖镇上一家物业公司的负责人，前段时间在《今日千岛湖》“移动民生百事”版上看到了《破解物管难题，千呼万唤业主委员会》、《物业公司如何当好“服务员”？》两篇关于淳安物业管理的文章，心里感受颇多，也想借贵报一角，说说我们“物业人”的心理话。

　　小区物业管理是一项服务工作，看看不起眼，很少有人愿意去做。要在淳安真正做好物业工作确实不容易，除了要脚踏实地认真去做以外，我觉得还必须要具备以下几点心理素质；第一，要甘守清贫，不图回报。物业管理是一种微利行业，从事物业管理行业的人员在进入门坎以前，就要加以分析，权衡利弊；一旦从事了这个行业就要甘守清贫。第二，乐于奉献，以苦为乐。物业管理是个服务行业，有它的特殊性。越是节假日，物业管理工作就越繁忙，拿不多的报酬，做平凡的事情，只能讲奉献。第三，能受委屈，任劳任怨。俗话说“林子大了什么鸟都会有”，从事物业管理工作的人几乎都碰到过少数业主的刁难和不理解。所以，从事物业工作的同志要特别能受委屈。

　　物业行业是一个新兴的行业，在它的成长中需要全社会的支持和关心，作为我们从事物业的人来说，我们要加强与业主的沟通，不断提高服务质量；同时我们也真的希望政府能在提供税收优惠政策、减少企业成本、出台更多的良好用工政策等方面给予我们更多支持。我们相信：不久的将来，物业管理一定会融入淳安的每个社区，在建立和谐小区、品质淳安中发挥越来越重要的作用。 （读者 宋超凡）

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀