千岛湖镇的王女士来电：2009年8月，单位给职工办理了一张杭州银行（金黄色）的银联卡，从那以后，我每个月的工资都发在那个上面，开始要用钱都在杭州银行的取款机上拿。可有天晚上我家属去农业银行自助取款机上取钱时，错把我那张杭州银行的卡子放进去了，试了一下之后，没想到也能将钱取出，但就是不知道要不要收手续费？

　　记者徐爱梅调查报道：根据王女士的来电，记者专程走访了杭州银行淳安支行，详细了解有关费用收取方面的相关规定。

　　该行行长徐越这样告诉记者：杭州银行统发的工资卡在全国所有具有银联标志的ATM机上取款，费用是全免的，也就是说王女士手持的那张卡如果是单位用来发放工资的，那就不会收取费用，请她放心使用就是了。如果她手持的是杭州银行的统发卡，那么在淳安县域范围内外的工行、农行、中行、建行、信用社、邮政银行等各商业银行机构有银联标识的自动取款机上取款的话，费用也是全免的。要是手持的是杭州银行一般的借记卡（西湖卡），那么在国内所有有银联标志的ATM机（不论是否为杭州银行）每月前三次取款也是免手续费的。具体可以到杭州银行的营业大厅当面咨询，或者拨打96523杭州银行的客服咨询电话。

　　另外，徐越还告诉记者，杭州银行淳安支行自成立以来，一直秉承“以客户为中心”的服务理念，以打造杭州银行“专业、便捷、亲和”的客户服务品牌为宗旨，立足于“地方银行、市民银行、中小企业主办银行”的市场定位，积极支持我县城市基础建设、中小企业发展和广大城乡居民创新创业的金融需求。2009年末支行存贷比达101.25%，比全县平均水平高出22.74个百分点，实现信贷资金的满负荷运行。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀