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你点我访:买完彩电 还买挂架 这样的“二次消费”合适吗?
发布时间:2010-10-26
你点我访:买完彩电 还买挂架 这样的“二次消费”合适吗?

  “买了液晶电视机,为什么还要我付挂架的钱?”近日,市民毛先生给本报打来电话,提出这么一个疑问。

  原来,毛先生前几天在丁字街附近商店买了一台索尼液晶电视机,当天晚上就有人上门安装了。可临到包装拆开以后,安装师傅才告诉毛先生说,电视机后面用于悬挂的架子是另外收费的,一般的200元,进口的500元。“这个也要钱啊,买电视的时候没有说啊,况且一个铁架子也不用这么贵吧?”毛先生当场提出质疑。不过,该师傅称市场上的电视机都是这样的,收费由公司规定。假如毛先生不愿意,可以自己去买一个挂架,自己安装,但由于安装时他们的工作人员不在现场,电视机如果出现什么问题,他们不负责。

  毛先生说,挂架是电视机的一部分,它的费用理应包含在电视机里面。况且架子由自己到外面购买,可能只要几十元钱,现在上门安装一下就收200元,太不合理了。不过,为了确保电视机不会有什么问题,毛先生只好付了这笔钱。

  记者走访中发现,买完电视机买挂架,这种促使消费者“二次消费”行为,的确是行业里面的“潜规则”。某进口彩电售后安装人员小王说,彩电的底座是不要钱的,但假如需要将电视机挂在墙上,就要收取挂架费。每次他去安装,都有不少消费者对此并不知情,因此费用也缴得不情不愿。

  县工商局工作人员表示,《消费者权益保护法》明确规定:消费者享有知悉其购买、使用商品或者服务真实情况的权利。商家对安装中可能存在的收费项目,有义务在销售环节就提前告知。消费者在购买家电时,也要查看配件是否齐全,如果安装时需要另加配件,应和商家事先约定配件型号、价格等,以免在安装过程中支付额外费用。(记者 王筱倩)

千岛湖新闻网 编辑:叶青 方耀