千岛湖镇的江先生来电咨询：今年10月我举办婚礼，因自己不会操作，所以请了专业的婚庆公司进行全程操作。婚礼当天，婚庆公司就按照我们的合同约定在一家酒店布置了婚礼场景，并请了专业的司仪来主持，同时还请了专业的摄影师进行全程跟拍。到了第6天，我向婚庆公司要我们的婚礼资料时，结果告诉我们的消息却无法想象。说我们在举行婚礼那天，因摄像机发生了故障，致使婚礼的全程情况一点都没拍摄下来。后来婚庆公司表示退还我们在婚庆服务合同中的部分摄像费用，总计人民币1000元作为补偿。面对这个答复，我的心都凉了，一辈子就这么一次，最后弄成这样，请问我该怎样向婚庆公司索赔？

　　根据江先生提出的问题，记者徐爱梅走访了浙江千岛湖律师事务所，并向该所的律师张承进进行了咨询，张律师针对江先生提出的问题作了如下答复：

　　婚礼仪式是江先生的终身大事，婚礼录像记录的内容发生在婚礼举行当天特定的场合与时间内，具有人格象征意义的特定纪念物品，并具有不可替代的特点，婚庆公司因自身过错导致婚礼的全程情况一点都没拍摄下来，因婚庆公司的错误导致他们失去了这一永久的纪念，给他们造成了难以弥补的精神损失。婚庆公司应当承担相应的民事责任。这个案件具有一定的典型意义：合同违约的同时也造成了当事人的精神损害。那么，本案中，江先生该如何追究婚庆公司的责任，才能最大限度地维护自己的权益呢？我们认为江先生事先与婚庆公司已经签订了婚庆服务合同，江先生可以根据《中华人民共和国合同法》第113条的规定，要求婚庆公司承担违约责任退回服务费的同时，依据民法“公序良俗”的大原则，结合自身精神上造成的伤害程度向婚庆公司主张赔偿精神损害，以获得公平、完全赔偿之目的。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀