千岛湖镇的李大妈来电询问：前几天，我在洗衣服前忘了掏一掏衣服的口袋，结果将一张装在口袋里的50元钞票被洗烂了。请问洗坏的钞票银行给不给兑换？具体能兑换多少？

　　记者徐爱梅核实报道：记者联系了中国人民银行淳安县支行营业部，并向该部的相关工作人员进行了当面了解。

　　该支行工作人员解释说：凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。李大妈那张被水洗的50元钞票，应属于特殊残缺、污损人民币，即票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉变等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。为此李大妈可持那张被水洗坏的50元钞票到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行进行兑换。具体能兑换多少额度，办理人民币存取款业务的金融机构会根据人民币的残缺、污损情况来确定。

　　按规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况：

　　（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

　　（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

　　办理人民币存取款业务的金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

　　残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

　　最后，该支行工作人员还告诉我，残缺、污损人民币（含特殊残缺、污损人民币）持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

　　特殊残缺、污损人民币持有人可凭认定证明到中国人民银行淳安县支行（营业部）申请鉴定。对于持有人的鉴定申请，人民银行淳安县支行应按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》的有关规定，自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。在鉴定结论作出后的2个工作日内，将有关联次《中国人民银行特殊残缺、污损人民币鉴定书》随专用袋通过内部交换给持有人要求兑换的金融机构。受理特殊残缺、污损人民币兑换业务的金融机构在收到转来的鉴定书和专用袋后，应于3个工作日内通知当事人前来办理兑换事宜。

千岛湖新闻网 编辑：叶青 方耀