邵建来

　　随着电脑设备和互联网技术的普及，越来越多的政府部门在网络上开设了“网上信箱”、“QQ热线”、“网上工作平台”等，其方便快捷的交流模式在听取民意、汇聚民智、解决民忧方面起到了一定的作用。

　　现如今，网络舆情越来越受到人们重视，不少领导干部也养成了关注网民言论的习惯，这当然有利于兼听则明。不过，网上的声音也不可全听，毕竟网民只是民众的一部分，网络也只是倾听民声的渠道之一，相关部门在从网络渠道征求群众意见的同时，仍要重视通过意见箱、走访恳谈、座谈会、入户调查等常规渠道广泛地倾听群众的呼声，以免因不到现实中去接触群众而产生距离感，以至于所了解的实情大打折扣。

　　其实，网络不是生活的全部，网络民意也不是民意的全部，网络的舆情不能替代主渠道，否则会本末倒置。比如一个原本可以由部门解决的问题，网上指名道姓叫单位领导解决，久而久之，领导身陷其中；同时一个网民的一面之词，有时是偏激失实的，但他可以反复发帖反复地顶，扰你个没完没了，这能代表民意吗？

　　众所周知，网络是虚拟的，网名也不是实名制，网络上的很多东西真实性肯定要大打折扣的。因此，经常上网的人不但需要辨别力，还得有点免疫力，这样才能在获取信息、听取观点、发表见解的同时，不至于犯了以偏概全的毛病，明白了这个道理，看待网络舆情就会多一些理性、少一些盲从。

千岛湖新闻网　编辑：叶青 姜智荣