亨利健身老板跑路了！前些天，千岛湖论坛上的一个帖子引发了网友们的热议。透露消息的网友叫“weirun2008”，他在千岛湖论坛上发表了一个《亨利健身老板跑路了》的帖子，表示自己购买的两年卡还没有开卡，这下亏大了。

　　这个帖子发出后，很快就有不少网友跟帖。县市场监管局更是通过专用网名“县市场监管局”跟帖通报了事件的具体情况。通报说：“11月21日，我局接多名消费者投诉，称千岛湖亨利健身大门紧闭，怀疑老板携款而逃，侵害消费者权益。接投诉后，我局高度重视，立即组织工作人员进行现场核查，经初步核查，位于新安北路41号三楼的亨利健身目前已经停止营业，无法与该公司负责人取得联系。请购买该店会员卡的消费者，及时与市场监管局联系（电话65012315），也可向公安部门报案。我局将积极与公安部门对接，强化互通，切实保障消费者权益。同时，提醒广大消费者科学合理消费，特别是针对预付卡消费，要保持理性。”

　　看了此贴后，记者既为市场监督部门能够及时行动和应答网友而高兴，又为千岛湖镇上当受骗的消费者的损失感到愤怒。

　　记者认为，通过这起事件，不少消费者都认识到了预付消费的风险。面对预付消费，普通消费者应该谨慎一些。而对于商家来说，“跑路”行为不但损害了消费者权益，而且也摧毁了自己辛苦建立的诚信，实在是不可取。

　　首先，预付消费问题多多，消费者需要谨慎对待。

　　“几年前在一家山水那边一个洗车店办过年卡，洗了一年，老板跑路了，可卡里还有钱没用掉。去年在燕青理发办过卡，没用多久，燕青老板跑路关门了。今年在亨利健身办了年卡，结果用了才几个月，也突然关门跑路了。”这是网友“hongkongsdu”在论坛上跟的帖。在论坛上，谈及类似“上当”事件的网友不在少数。

　　记者了解到，这些年来预付款消费在我县比较盛行，涉及的行业比较多，包括百货零售、美容美发、休闲健身、水果食品等方面。不少商家推出了“充值卡”，吸引消费者在其店内充值消费。对于商家来说，这种模式有利于企业回笼资金和锁定客户，同时通过充值有奖等手段一定程度上也惠及了消费者。

　　但是预付消费模式有一个前提，那就是商家必须非常诚信可靠。让人感到担忧的是，在千岛湖镇上实行这类消费模式的商家不但多，而且良莠不齐。先付款再消费，一旦商家在经营中出现变故，服务随时可能中断。如果对方因涉嫌欺诈、非法集资而“跑路”，消费者则很难挽回损失。

　　其次是相关部门应加强预付消费的监管。

　　对于预付消费，我国也有一些规定。2010年6月21日，中国人民银行公布《非金融机构支付服务管理办法》，对“支付宝”这类开放式的预付款消费模式实施监管。但这一规定并未将百货零售、美容美发、休闲健身等商户发行的单项消费卡纳入管理。可以说，一些监管范围之外的不良商家之所以敢一遇到经营不佳便随时“跑路”，正是瞄准了这一空子。

　　记者认为，对于这样的商家，相关部门应该严查。为了防止这样的商家重新“另起锅炉”、再施其技，地方应该建立诚信档案，对于这类“跑路”商家应该一律拉入黑名单。对于进入黑名单的对象，除非对方主动接受处罚，挽回消费者损失，否则相关部门应拒绝为其提供注册、经营新企业的相关服务。此外，相关部门应将其不良信息上报，让其在外地市场也无安身之处。

　　第三是商家应重视诚信建设，消费者应慎重对待预付消费。

　　诚信的力量无形且强大。许多人都知道京东的建立和壮大，和其创始人刘强东的诚信经营有直接的关系。正是因为企业负责人把诚信放在首位，才在市场上有了良好的口碑，从而吸引成千上万消费者前来消费。

　　记者提醒广大商家，千岛湖的市场虽然是小市场，但是百姓一向重视商家的口碑。如果商家视诚信为儿戏，千万句无法兑现的承诺只为骗消费者“充钱”，那必然会成为人人喊打的过街老鼠，最终不但失信，而且失德，今后若再想本地立足，无疑是天方夜谭。此外，记者也提醒广大消费者，对于预付消费要谨慎，不能盲目相信商家的承诺。

　　（记者　方俊勇） 

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