近日，千岛湖论坛网友“kingnana”发帖，表示某网站公共服务板块中的查询板块经常打不开，这给群众带来了许多不便，建议网站管理者做好网站建设，不让网站的便民窗口成为摆设。

　　对“kingnana”反映的问题，相关网站也在论坛上及时回复：“因网站存在安全漏洞，需进行安全检查和整改，目前已将网站暂时关停使用，上半年将对网站进行改版升级，争取下半年投入使用。给您带来不变，敬请谅解。”

　　回复得很及时，但网站升级怎么那么慢？有网友“flg001”调侃道：“网站升级要这么久的？下半年才投入使用？如果没人提可能要到明年才能用了……”另外，还有不少网友在跟帖中表示：“很多部门网站都成了僵尸网站”、“还有些部门的网站也是更新慢，新闻早成旧事。”

　　看来对一些网站的维护问题，市民的意见都不小。记者认为，信息化时代，网站是信息传递的一个重要窗口，不仅能够延伸为民服务功能，也是对外展示形象的有力工具。推行电子政务，不仅大大提高了服务社会公众的工作效率，而且在政务公开、廉政建设、减少财政支出成本方面也有积极作用。正因如此，如今，有些地方甚至连部门、乡镇、村都有自己的门户网站。

　　在眼下信息化建设如火如荼的同时，也有一大部分门户网站渐渐露出了“虚热”的状态。特别是有一些网站建设只是“形象工程”，只为装饰门面，当这一“形象工程”需要迈入“应用工程”时，他们在潜意识里有意无意地立刻停下了脚步。于是把网站建设仅仅停留在公开发布政策法规的单方意志行为层次上，其网站往往以形象展示、自我宣传为主，这显然是一种误解。其实，公开并不是目的，公开的目的在于接受群众监督，在于得到社会公众的反馈和呼应，以实现与公众之间的良性互动。换句话说，门户网站，不仅仅是一个网站，它应该是公众建议、批评、监督的平台，要承载得起公众的知情权、参与权和监督权，决不能走形式主义。

　　更有部分网站长期无人管理，上面所发布的信息都是很早以前的。为此，有网民曾经创作过一首打油诗：“一张老脸，三年不洗；内容陈旧，文件过时；看过后悔，信则误事；现代工具，纯当摆设。”

　　写到这里，记者想起旅英学者刘瑜讲述的一个故事：她搬家时有很多大型垃圾需要扔掉，却不知扔到哪里，一筹莫展之际，她在剑桥市政府网站查找信息，按照网站上指定的电话预约，很快就将垃圾顺利处理了。剑桥市政府网站如同殷勤的服务生，等候着公众的吩咐。人们从政府网站上看到了政府的“身份标示”。刘瑜于是有了这样的判断：观察一个地方的政治，首先观察它的网站便民窗口。

　　门户网站是对外的一个重要窗口，必须有效发挥作用，让老百姓真正受益。

　　（记者 王筱倩）

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