记者 程贤高 见习记者 严月玲

　　经常坐公交的乘客会发现，因为千岛湖城区特有的地形，部分公交走环形线路，这就导致很多乘客在乘坐环形公交时分不清公交的行驶路线，常常坐反了方向，浪费不少时间。

　　外地游客乘车状况多多

　　近日，网友“过来看看再看看”在千岛湖论坛发帖说：“现在1路公交分广场方向和冬瓜坞方向，4路公交分火炉尖方向和宋家坞方向，虽然起始和终点站都一样，但途经的方向和站点是不同的，公交车仅在车头摆放红色箭头以区别行驶方向，给一些老人，特别是来千岛湖的游客造成无所适从的感觉，曾经碰到过不少因乘错方向耽误时间的乘客。”

　　来千岛湖旅游的王女士对此深有感触，她告诉记者，她这次是到姐姐家来玩的，姐姐告诉她，直接坐1路车到湖滨公园下车就能到。“我不知道1路车分两个方向的，看到1路车开过来就上车了，也没有留意车头的箭头，下车后给姐姐打了电话，才发现坐错了，后来只能打的回姐姐家。”王女士说。

　　杭州的胡女士也表示：“虽然之前我来过千岛湖，但我连广场和冬瓜坞在哪都分不清，怎么知道是坐广场方向还是冬瓜坞方向的车？”

　　部分市民经常坐“冤枉车”

　　记者经过实地走访后发现，像这种起点、终点都在同一个地方的公交线路站牌，看着确实有点晕，如果仅仅在公交车前摆放箭头来区别方向，别说外地游客了，就连本地市民也经常搞不清楚，一不留神就容易坐错方向。

　　家住新塘一区的周女士就有同样的经历，有一次，因为赶着去幼儿园接儿子，直接上了1路车。“当时赶时间，没看清箭头，本来只要坐两站路，结果绕了一大圈，多花了半个小时。”周女士说，虽然最终都能到达目的地，但如果有急事的话，确实会浪费很多时间。

　　余先生对此也颇有抱怨，他表示因为平时不经常坐公交，常常被4路公交上的箭头弄晕。“我已经坐反好几次了，每次看到公交车上的箭头都弄不清方向，现在坐公交都要先问下司机往哪个方向开，不然坐错了又要多花好多时间。”

　　不过，在采访中，也有少部分“资深”乘客表示，对于1路和4路这样的环形公交，确实有点混乱，但多年下来，早已经习惯了。

　　“一开始的时候弄不清方向，经常会坐反了，但现在坐习惯了，看到箭头都知道往哪个方向开。像放在左边的箭头是往广场方向开的，右边的往冬瓜坞开。”在县社保中心公交站点等车的王奶奶说。

　　记者采访发现，市民容易坐错方向主要集中在公交线路几个重叠的站点，像1路公交有8个重叠站点，4路公交有10个重叠站点。1路公交车司机姜华峰告诉记者，经常坐公交车的乘客不会弄错方向，一般都是外地游客和不常坐公交的市民会坐错车。

　　网友提出轻松乘公交建议

　　对于如何避免因看不懂箭头而坐错车，部分网友也提出了自己的意见。

　　网友“常常想起你”建议，可以将1路公交改为10路和11路，来区别广场方向和冬瓜坞方向。

　　网友“admin”也赞同这一观点，他表示，除了将公交车重新编号，还可以在箭头旁边加上文字，这样一来，不管识字不识字，都能看明白。

　　网友“清溪GeGe”认为，乘客弄不清1路和4路公交的方向，主要是因为这条线路呈蝌蚪形，途中有分有合，既有环线又有直线。他还根据山城街道环山路多的特点，设想把城区公交线路分为“纯环行线路”和“纯直行线路”，比如城北可以开通“北站-阳光路-十字街-新安东路-北站”环行线。环行线主打城内出行，直行线与城外沟通。这样城区公交更有规律可循。

　　公交公司尚未有解决办法

　　就目前市民在乘车过程中出现的问题和网友提出的意见，记者咨询了公交公司的管理人员。

　　公交公司经理沈明建告诉记者，对于弄不清公交车线路的事，他们确实经常接到市民的反映，但目前没有切实可行的解决办法。对于网友提出的将公交车重新编号，他表示，网友的建议有一定的道理，但不太可能实现。

　　“公交车线路都是对称的，同一条线路，有去必有回。如果将1路用10路和11路区分开来，同一条线路分成两路车，就变成单向运行，市民更加搞不清楚了。”沈明建说，“考虑到淳安的地形，有一段路公交车线路肯定会重叠的，要改线路也存在很大的难题，牵涉面太广了。而且现在有些市民都习惯了看公交车上的箭头乘车，如果突然改了，又会产生很多新问题。”

　　那么，如何区分1路和4路公交的方向呢？沈明建告诉记者，主要看箭头指示的方向。“箭头指向哪，车就往哪边开。如果实在分不清，也可以上车之前提前问一下司机，免得坐错车。”

千岛湖新闻网 责任编辑：叶青 范小青