千岛湖镇余女士：她有个亲戚突然去世，留下一张农村信用联社的存折，但家人均不知道密码。该如何取出这笔钱？

　　帮忙记者邵建来：农村信用联社的工作人员介绍，存款人死亡后，继承人要支取该存款，必须向银行出具自己享有其合法继承权的有效证明。继承人可持有效身份证件、存折、公证处出具继承证明书，到相应网点办理取款业务。

千岛湖新闻网 责任编辑：刘波 范小青