通讯员 许晶

小社区汇聚大社会，小网格造就大担当。这张“网”不打鱼不用晒，装得满满的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多的“格”，不写字不画画，记录的条条都是社区每个角落的所需、所求。

方青桂是千岛湖镇西园社区第五网格的一名网格员，同时也是一名居民小组长，他所在的网格区域是十字街及骑龙巷一带，是整个千岛湖镇最繁华最热闹的区域，他的脸上永远带着笑容，加上退休前从事过摄影工作而拥有十足的耐心，让方青桂与社区居民邻里之间十分的亲近。虽然网格员的工作繁琐，他却悠然自乐。

空巢老人的“守护人”

行平凡点滴事，服务居民心连心，网格员，一个普通得不能再普通的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。随着社会的老龄化，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们平时的“跑腿人”。方青桂住在千岛湖镇骑龙巷3幢1单元，住在他的楼上是一位“空巢老奶奶”，而且手脚不是很好，行动有些不便。方青桂和社区工作人员多次上门采集信息，老奶奶懒得开门，也不愿搭理他们。针对这一情况，方青桂就多次上门，隔着门板和老人讲一些楼上楼下发生的小事情，讲讲自己身边的人和事，问问老人需要什么帮助，让老奶奶注意身体，保持好心情。就这样日子长了，老奶奶感受到了方青桂的真心，打开了门，拉着方青桂坐下诉说着自己的故事，慢慢的，方青桂变成了出现在老奶奶家中次数最多的人，帮老人买米和菜、打扫卫生、陪老奶奶聊天等，方青桂还发动他的妻子和同楼道的居民周满花帮助老人穿衣穿裤、介绍保姆等，过年过节也都会上门拜年、送过节礼品，老奶奶感冒发烧了，帮忙联系家人和社区工作人员一起送去医院，老奶奶亲切的称他为“老方同志”。

排查隐患的“火眼金睛”

网格员每天要做的事就是日间巡查。方青桂发现家门口的楼梯只要是下雨天就变得很湿滑，再加上楼梯坡度较陡，年纪大的居民走起来容易摔倒，他认为应该在楼梯边加装扶手。由于骑龙巷区域属于老旧小区，没有物业管理，无法及时解决此事，如果要住户出钱加装，有些居民又不一定愿意出资。于是方青桂便立即上报西园社区，在西园社区和物管处工作人员的多方努力下，上级部门拨了款，今年年初安排工作人员加装了扶手。虽然说楼梯雨天湿滑易摔倒是一件常见之事，但是在网格员的心中，群众的事无小事。

社区工作的“好帮手”

骑龙巷台阶共有122级台阶，是一个原生态的市井小巷，两边的房子低则两层、高则三四层，也有倚山势而建的，它是这座山城的缩影，也有人喜欢用方言说是“阶级脚”。而在2016年，骑龙巷迎来了一次大的“变迁”——骑龙巷慢生活改造，按计划骑龙巷18幢要拆除，骑龙巷17幢要清空，加上两旁的居民的意见多而繁杂，方青桂就挨家挨户上门做好解释工作，帮助社区一起做好矛盾纠纷的调解工作，全部工作做完之后，方青桂整个人瘦了一大圈。

今年年初，政府为60岁及以上的老年人提供免费的居家养老购买服务，政策明确了关于月人均收入的标准，很多老人家因退休工资超出了标准而无法享受该项便民政策，方青桂就帮助社区一起上门或者打电话做好解释工作，并积极了解是否还有居民符合条件可以申请该项便民政策，及时上报西园社区。

帮助清理“牛皮癣”、张贴社区通知、宣传新政策及便民服务项目，这些都是方青桂和他的同伴们每天要做的。网格员的贴心服务，赢得了居民的信任与支持，营造了和谐温馨的生活氛围。

千岛湖新闻网　　编辑：刘波  于一